Firefly Audio Music Shop - Potenza, Provincia di Potenza

Alessandro Pulito

Deciso ad acquistare una nuova imboccatura per trombone, ho valutato i vari siti di e-commerce musicali maggiormente blasonati ma nella ricerca spunta fuori anche Firefly Audio, che per curiosità approfondisco e con piacere noto che è un azienda lucana. Prezzi abbastanza competitivi e gentilezza via chat del titolare Sig. Fabio Laguardia che mi da info riguardo la disponibilità del modello da me scelto ed i relativi tempi di consegna. Acquisto effettuato il 15.02.2024, consegna record in circa 24 H in provincia di Taranto. Imballo eccellente fatto davvero con cura, imboccatura della yamaha originale ben sigillato, perfetto. Ampiamente soddisfatto, tornerò senz'altro ad acquistare da voi, con l'auspicio di trovare costanza nei prezzi, qualità ed assistenza. Saluti

Roberto Dede'

Ho acquistato una LOOPSTATION BOSS RC500 on line.
La FIREFLY AUDIO si distingue per un OTTIMO RAPPORTO QUALITA'/PREZZO.
Inoltre ho avuto occasione di parlare con il titolare che ringrazio per la sua PROFESSIONALITA', COMPETENZA, GENTILEZZA e SERIETA' doti assai rare da trovare ai giorni nostri.

Max Dex

Sono appena rientrato a casa con la mia amata Gibson in assistenza presso Firefly Audio. La chitarra è tornata meglio che nuova. I proprietari sono stati disponibili ad accogliere le mie richieste. Sempre in questi giorni, ne ho approfittato per comprare una nuova Les Paul da affiancare alle 2 acquistate in passato presso Firefly. Ritornerò per futuri acquisti.

Giulia Larocca

Credo che il negozio sia ben organizzato. Sono andata per comprare degli album kpop che non riuscivo a trovare nei paraggi e subito c'era uno scaffale pieno di album musicali di ogni tipo, tra cui quelli ricercati da me. L'esperienza è anche molto accogliente! Tornerò ❤️

Francesco Vurchio

Negozio davvero super fornito di tutto, il sito web è molto curato e costantemente aggiornato, dal punto di vista organizzativo e logistico non si può davvero dire nulla così come anche la mole di prodotti che si vendono.
I prezzi sono in linea con il mercato (da tutto quello che ho, quantomeno, potuto constatare in base ai prodotti che ho comparato sui vari siti web più famosi di e-commerce in questo ambito).
Il personale è davvero molto competente, tecnicamente sono preparatissimi, ma metto 3 stelle per un problema: ovvero uno dei ragazzi.
Ho comprato un sistema wireless per chitarra/basso costituito da trasmettitore e ricevitore, del marchio Mooer.
Al primo acquisto, è andato tutto liscio, la vendita è avvenuta normalmente con una buona assistenza, il problema è che tornato a casa, il trasmettitore presentava un difetto dovuto al tasto di accensione/spegnimento dello stesso.
Ritorno la settimana successiva per cambiarlo con lo stesso prodotto, e già in questa fase il ragazzo che mi ha assistito ha iniziato a comportarsi in modo davvero irriverente quasi sostenendo che fossi stato io a rompere il prodotto, nonostante dopo l'acquisto mandai subito un messaggio sul numero WhatsApp al negozio con video dimostrativo del difetto (oltre che, per il prodotto in questione, dopo aver letto vari blog su internet e avendo avuto l'esperienza di un amico, pare essere un difetto di fabbrica lamentato da molti).
Sono stato trattato con sufficienza, avendo l'impressione che il ragazzo avesse preso proprio sul personale la cosa, accusandomi di aver fatto un'analisi tecnica impreparata e tante altre cose di contorno di poca rilevanza.
Comunque, il prodotto viene cambiato.
La settimana successiva, dopo un paio di suonate, si ripresenta lo stesso problema, a dimostrazione del fatto che probabilmente sia vero che si tratti di un difetto di fabbrica del prodotto, per cui chiamo in negozio e vengo accusato di averlo rotto, che le mie parole valgono zero e che il difetto non passa in garanzia (alquanto strano visto che la settimana prima il prodotto difettoso era stato ritirato) - in ogni caso sottolineo all'operatore che, dal momento in cui si è presentato lo stesso identico problema ben 2 volte, ho intenzione di conguagliare lo stesso rendendolo e prendendo un altro prodotto dello stesso tipo ma di marchio differente.
Ritorno in negozio per la terza volta, stavolta vengo assistito finalmente da un signore molto gentile, che mi risolve il problema immediatamente senza aprire polemiche inutili come fu fatto in precedenza, facendomi uscire soddisfatto e contento, con la promessa di ritornare volentieri in sede per acquistare nuovi prodotti.
In linea definitiva, il negozio è davvero ottimo, ma a mio modo di vedere bisognerebbe gestire meglio la clientela, perché tutto dipende da quale operatore fornisce supporto e assistenza alla vendita.
Tutto sommato, dopo essere stato assistito dall'altro collaboratore, mi ritengo soddisfatto, sperando di non ricevere più il trattamento arrogante da parte dell'altro ragazzo che mi ha servito nella fase iniziale.

RETTIFICA DEL 12/10/2022: avevo acquistato una muta di corde per chitarra a Luglio, che conservavo come corde di riserva. Al momento del cambio corde, una volta aperta, manca la corda del RE... a distanza di 3 mesi mi rendo conto che non posso richiedere assistenza sul prodotto, ma basandomi sull'esperienza raccontata sopra, alla fine su 4 prodotti presi 2 sono risultati difettosi (ricevitori wireless ed ora le corde). Francamente non mi era mai successo prima, per questo consiglierei di controllare i prodotti che si vendono perché, a quanto visto dalla mia esperienza avuta, è una cosa che non viene fatta a quanto pare.
Mi trovo costretto a cambiare la mia valutazione passando da 3 stelle a 2... Le stelle rimanenti sono date rispettivamente al signore che mi ha assistito la terza volta per il ricevitore wireless e al negozio in se... Ma per me, per il resto, è bocciato.

Domenico Massaro

Negozio bellissimo, commessi gentilissimi

Antonio Navarra

Negozio molto fornito, dagli accessori e strumenti per dilettanti a quelli più prestigiosi a livello professionistico.
Buono anche il confronto qualità prezzo.
Personale disponibile e competente.
Di tutto ciò il titolare ne è consapevole e per tale ragione a volte si crea un po di aria di sufficienza che può infastidire il cliente (trattasi soltanto di una riflessione)

michele franzese

Un negozio tra i migliori in Italia dove trovi professionalità, ottime marche e soprattutto una consulenza perfetta, che di questi tempi è la cosa che ha il maggior valore!