CasaTua Busnago - Busnago, Provincia di Monza e della Brianza

velentina B.

Abbiamo acquistato il divano nel punto vendita di Busnago,il personale è preparato, gentile e disponibile. Il divano è bello, comodo,insomma quello che ci aspettavamo che arrivasse. Esperienza super positiva !

Rossella P.

Abbiamo comprato 3 anni fa una camera da letto KUDO marca GIESSEGI (letto matrimoniale, 2 comodini, 1 comó al prezzo di 1800€).

Fin dai primi mesi abbiamo avuto problemi con i piedini del letto, che cedevano.
Dopo aver fatto diversi reclami, sia telefonici che in presenza, con tanto di foto, i montatori sono arrivati dopo due mesi a capire il problema. Ci hanno detto che i piedini erano montati al contrario e perciò li avevano sistemati.
Qualche settimana dopo i piedini sono ceduti nuovamente e dopo il secondo reclamo la scusa è stata quella che i piedini non erano progettati per essere messi sul parquet, perché scivoloso.
Abbiamo proceduto perciò a cambiare modello di piedini, che a distanza di un anno sono ceduti anch’essi, rovinando anche la struttura del letto.
Ad oggi la garanzia non copre più la struttura del letto e dobbiamo comprarne un altro.
MAI PIÙ! Purtroppo i montatori non erano esperti e l’assistenza molto maleducata!

Italo V.

Purtroppo ad oggi ho avuto un'esperienza negativa con questa attività. Il personale del punto vendita è stato molto gentile, disponibile e attento. Siamo stati seguiti nell'acquisto dal direttore che ci ha fatto un'ottima impressione
Peccato però che la gestione dell'ordine e della consegna non è stata altrettanto positiva.
La consegna è stata fissata con oltre 1 mese di ritardo da quanto indicato sull'ordine ma ci siamo armati di pazienza e abbiamo atteso e versato il saldo. Arrivano i montatori a casa e iniziano a disimballare i pensili e mi accorgo subito che i colori non erano quelli ordinati, l'armadio su misura fatto su misura sbagliata anche se la bolla riportava quella corretta.
La colpa degli errori è stata data tutta al direttore che a detta loro è stato anche allontanato dall'azienda.
Dopo qualche giorno ho dovuto contattarli io per avere notizie e mi è stato risposto che era tutto da riordinare ed essendo i fornitori in ferie si sarebbe rimandato a settembre.
Un consiglio per tutti: controllate che le misure siano indicate sui contratti, che vi siano indicati i colori esatti e con la giusta codifica. Fidarsi è bene ma non fidarsi è meglio anche perchè in caso di problemi si trovano mille scuse e ci si appella a quanto firmato.
Aggiornamento febbraio '25: a novembre prima trance della consegna ma manca la ferramenta. A dicembre sbagliano i ripiani su misura. Ad oggi a quasi un anno dall'ordine (aprile '24) ancora aspettiamo il completamento della consegna.
***Per il proprietario ordine Cesarano.

immacolata C.

Ho acquistato una cucina Aran presso il negozio di Busnago. La cucina è bellissima. Il personale del negozio è stato gentile e disponibile. Ringrazio Leonardo e Sonia per la disponibilità e collaborazione ma il mio Grazie particolare va a Sara che ha realizzato un progetto incredibile. Grazie Sara per la tua competenza e professionalità. Forse non te l’ho detto ma è più bella di quanto io stessa avrei potuto immaginare.🤗😘

Stefania L. R.

Posso dire che sono piacevolmente sorpresa? Abbiamo acquistato una cameretta. Venditrice gentilissima e super disponibile, qualità ottima, consegna efficiente, montatori professionali e attenti.
Consiglio assolutamente.

Issmail S.

La mia esperienza e stata pessima! Ho acquistato un divano con penisola di 2000€ sto ancora aspettando i pezzi di ricambio dopo 1 un anno! Gia nella consegna era ritardata di 20 giorni! Montaggio pessimo un pezzo rotto nel montaggio quando ho esercitato il diritto di sostituire mi hanno messo in attesa dopo vari contestazione anche in negozio.. mi hanno detto che mi chiamavano! Sono ancora in attesa! Sicuramente non compro più niente in questo negozio! Grazie di avermi assistito casa tua!

daniele G.

Presso lo store CASATUA di BUSNAGO ho realizzato una cucina completa per la taverna e sostituito il top completo della cucina principale, elettrodomestici compresi.
Sono stato seguito in toto da Alessio, architetto molto professionale e paziente.
Alessio mi ha mostrato oltre 10/15 soluzioni finché non ho trovato quella perfetta per me.
Ha ascoltato attentamente le mie esigenze e mi ha aiutato a trovare esattamente quello che stavo cercando.
Ho avuto anche il piacere di conoscere il direttore Massimiano, persona altrettanto presente, competente e disponibile.
Ringrazio loro due in primis ma anche tutto il resto del personale del punto vendita.
Invito chiunque debba acquistare un arredamento a far visita a questo store.
Complimenti a tutti e grazie.
Consigliato!!!

Annalisa C.

Pessima esperienza con Casa Tua. Parete attrezzata ordinata ad aprile da consegnare a inizio luglio. Consegna effettuata al 20/8 ma con merce totalmente sbagliata nelle misure e nei colori. Quindi trasmettono l'ordine di nuovo e consegnano al 14/11 ma, poiché arrivano senza la giusta ferramenta, non montano un armadio e ancora una volta mi lasciano scatole e scatoloni in soggiorno e non sanno dirmi quando torneranno a terminare il lavoro...vergognoso.