Paolo Scoppettuolo S.r.l. - Mirabella Eclano, Provincia di Avellino

Silvia Masella

Ci siamo recati nel mese di settembre con mio marito verso questo showroom di Mirabella Eclano dopo varie ricerche su Internet dato volevamo rifare un intero bagno. Siamo stati accolti da Alessio un ragazzo preparatissimo, disponibile e super cortese nei nostri riguardi che con tanta pazienza ci ha illustrato tutte le varie soluzioni nello store facendoci visionare con estrema attenzione tutto il materiale disponibile a terra oppure da ordinare tra i vari brand di ceramiche. Ci avevano colpito proprio da un espositore delle pavimentazioni che si potevano ben adattare allo stile della nostra casa secondo i nostri standard e stavamo per farci un'idea di costi al mq, siamo stati bruscamente interrotti dal nulla dal proprietario che si presenta a noi intromettendosi nella trattativa tra noi ed il venditore con modi spocchiosi ed arroganti dall'alto del suo ruolo e ci obbliga a deviare le nostre scelte verso dei loro pronti consegna 60x120 marmorizzati che a noi non piacevano affatto. Per di più non rispettando nemmeno il ragazzo (suo dipendente) comportandosi come un vero padre padrone dato ci aveva dedicato tutto il suo tempo. Dopo questo disturbo abbiamo ringraziato Alessio per la sua estrema correttezza nei nostri riguardi dicendogli che ci avremmo pensato ma abbiamo preferito andarcene e non farci più ritorno bensì di recarci altrove. Abbiamo visitato lo store Miele ad Avellino città dove siamo stati accolti con professionalità senza forzature di scelta con tutta la calma di questo mondo e seguiti in tutta la fase di vendita trovando finalmente ciò che cercavamo dall'inizio.
La correttezza, l'educazione e soprattutto la trasparenza sono quei valori che spingono qualsiasi cliente a volersi affidare ad un'azienda seria ma non è questo il caso dato leggendo anche le varie recensioni online di altri clienti noto che l'impressione avuta non era sbagliata nei nostri confronti del modus operandi della maleducazione e della vendita convulsiva a proprio favore per fregare le brave persone testimonia a pieno la storia di questa azienda.
AFFIDATEVI ALTROVE!!!

Kamil Glowacki

Edit: non ci andrò mai più. Inizialmente ho messo 3*, cambiando in uno. La commessa è davvero sgradevole, ti obbliga a comprare e se non sei contento, inizia a prenderti in giro. L'ho sentita rimproverarmi per aver confrontato i prezzi su internet. Comprerei sicuramente di nuovo su internet per evitare un'esperienza così sgradevole e con prezzi eccessivi.

Non è un brutto negozio, ma non è il mio stile di servizio al cliente.
L'assortimento del negozio, per la sua posizione, lontano dalle grandi metropoli, è molto buono. Per questo 5/5
Prezzi: ok, capisco che in negozio sarà sempre più caro che online, ma senza esagerare. Alcune cose costano il doppio, e non ho aspettative troppo alte da un piatto doccia, per esempio. Quindi preferisco acquistare online se il negozio non è aperto a nessuna trattativa, anche simbolica, per un totale di 5000 euro.
Una consegna di 20 km per 150 euro quando si acquista per l'importo sopra indicato è un po' eccessiva. Se non vogliono negoziare, potrebbero almeno offrire la consegna gratuita. Per i prezzi e la mancanza di flessibilità 3/5
Servizio di vendita e progettazione del bagno: 2/5 Tutto è iniziato bene. La signora ci ha mostrato l'offerta, ci ha chiesto le nostre preferenze, tutto ottimo. Ma in ogni momento ha iniziato a imporci le sue preferenze e a fare molta pressione. Capisco il desiderio di vendere, ma non è il mio stile. Abbiamo iniziato a non avere più spazio per discutere e pensare. Questo non ha fatto altro che rafforzare la mia preferenza per una tranquilla ricerca su Internet.
Per quanto riguarda il progetto del bagno, abbiamo perso un intero sabato pomeriggio per ottenere qualcosa che assomigliasse blandamente ai materiali scelti. Le pareti erano rosa invece che grigie. Infine, non abbiamo ricevuto un preventivo di spesa, che ho dovuto chiedere, presumibilmente per evitare di controllare su internet.
Alla fine, dell'ordine di 5.000 euro sono rimasti solo 800 euro, solo per l'intera esperienza.

Marco Ciccarelli

Abbiamo acquistato un bagno completo e siamo rimasti molto soddisfatti non solo dai prodotti acquistati, ma soprattutto dalla professionalità del servizio offerto, ossia dalla puntualità per la consegna dell’ordine e per la risoluzione immediata dei problemi che si sono presentati. La signora Rita (che ci ha presi a cuore), Marco e Renato sono sempre stati attenti e disponibili. In particolar modo ringraziamo Renato, il quale ha posto in essere una professionalità degna di nota, ci ha seguito pazientemente con grande disponibilità e trasparenza. Un’azienda si distingue grazie ai propri dipendenti che ogni giorno, in modo costante, puntuale e professionale ne accrescono il valore. Complimenti

Pina D'Aries

Buonasera mi associo a quanto scritto da mio marito. Dopo aver acquistato un pavimento in stock e fuori produzione al prezzo di 17.50 al metro quadro e aver speso circa 10 mila euro in materiali ci siamo visti applicare un aumento ingiustificato del 25% su ulteriori 20 metri quadri che all'occorrenza ci servivano. Per non parlare del fatto che ci stavano consegnando merce diversa. Mi chiedo cosa giustifica questo aumento e quanto hanno inciso i circa 80 euro in più considerata la spesa totale. Non so se in altri tempi sarebbe accaduto ma la grandezza di una azienda è fatta anche di piccole attenzioni.

Aldo Cucciniello

Buongiorno sono veramente deluso. In sede di acquisto materiali mi e stato proposto un pavimento parte di uno stock che ho inteso acquistare al prezzo escluso IVA di 17.50. Inoltre contattata l'azienda di produzione mi ha riferito che era un fuori produzione. Detto ciò a distanza di poche settimane mi sono occorsi altri 20 metri quadri e dopo aver speso una cifra di circa 10 mila euro mi sono sentito dire che il pavimento era aumentato di altri 4.50 escluso IVA al metro quadro. Aumento dettato da cosa considerato che uno stock fuori produzione e dopo aver speso quella cifra? Spero che i miei circa 80 euro abbiano fatto la differenza per la politica aziendale. Intanto avete perso un vecchio cliente e non consiglierei ad altri di acquistare presso di voi. Ovviamente fatta eccezione per il personale preparatissimo ma a cui spesso evidentemente vengono dati degli ordini aziendali sbagliati da seguire

Maria Pia Anziano

Un luogo che sa di casa! La scelta dei prodotti è vastissima ed è possibile approfittare di occasioni davvero imperdibili!
Ringrazio il Dottor Scoppettuolo ed il suo assistente Renato che ha esaudito tutte le mie richieste con pazienza, puntualità, competenza e grande professionalità, venendo incontro (letteralmente) ad ogni mia esigenza.

il_perfy

Ottima struttura, negozio fornito e con vasta esposizione. Il proprietario è una persona gentilissima e l'assistenza da parte di Renato è stata impeccabile! Consiglio assolutamente!!

Andrea Grasso

Non ho avuto modo di apprezzarne l'assortimento, la signora che mi ha servito mi ha invitato ad andare all'IKEA qualora avessi voluto spendere di meno, ed inoltre, a mio parere, accampando scuse sull' assortimento, mi liquidava dicendo che avrebbe dovuto parlare con colui che avrebbe dovuto acquistare le mattonelle, come se io fossi arrivato fin lì per sentirmi dire di andare all'IKEA. Si tratta della sede al passo di mirabella, la signora era abbastanza scocciata e intrattabile. Pessima esperienza, spero e mi auguro, che tutti i clienti non siano trattati come sono stato trattato io.