Pozzoli Group S.r.l. | OZZIO ITALIA - Bovisio Masciago, Provincia di Monza e della Brianza

francesca C.

Ho acquistato 12 sedie e 2 carrelli porta-sedie ripiego. Adesso mi sono rimasti 2 carrelli e 5 sedie. Appena comprati sono rimasta incantata della bellezza degli oggetti ma poi quando i piedini delle sedie hanno iniziato a rompersi continuamente e il parquet ha iniziato a rigarsi, ho iniziato a rivalutarne la qualità. Dopo poco oltre ai piedini anche le sedie hanno iniziato a rompersi tutte nello stesso punto della seduta facendo rischiare la schiena alle persone sedute sopra. L'azienda dopo essere stata contattata tramite il rivenditore ha iniziato a parlare di "uso improprio dell'oggetto" che io nonostante molto impegno non sono riuscita a capire quale possa essere essendo un oggetto utilizzato in cucina da una normalissima famiglia di 4 persone. Mi marito più di una volta ha riportato segni molto visibili e sinceramente molte volte sono stata tentata dall'idea di fare causa per il menefreghismo e la mala gestio del post-vendita. Alla fine però lascio perdere e continuo a lasciare i pezzi rotti nel sottoscala in attesa che si rompano tutte o che qualcuno si faccia male seriamente per prendere una decisione. Sicuramente non acquisterò mai più oggetti con questo marchio perchè credo che la serietà di un'azienda si mostri nel modo in cui riesce a risolvere i problemi che i loro oggetti creano, tutti siamo capaci a vedere un oggetto, pochi sono in grado di mostrarsi responsabili e assumersi le proprie colpe.
E' un vero peccato che un'azienda italiana si mostri così poco affidabile!

Mauro M.

Ho comprato due sgabelli per arredare la penisola della mia cucina da un noto rivenditore di Cagliari, consegnati a settembre 2022. Durante una cena lo sgabello dove ero seduto ha improvvisamente ceduto nella seduta al centro,nonostante io pesi 85 kg e loro lo garantiscono per 130 kg. Considerata la garanzia mi rivolgo al rivenditore che apre il ticket, ma la casa madre rifiuta la sostituzione in quanto sostiene un utilizzo errato. Non ho mai utilizzato lo sgabello in modo improprio. Evidentemente loro conoscono la scarsa qualità di ciò che vendono, ma nonostante ciò vendono a qualità di alto design. Una ditta seria avrebbe riconosciuto il difetto di fabbrica, per cui diffidate dei prodotti di questa azienda!!!

Silvia R.

È da diverso tempo che osservo i prodotti Ozzio Italia, ma non ho mai avuto l'occasione di acquistarli. Qualche mese fa a mio fratello serviva un tavolo per la sala da pranzo e così, incuriosita anche dalle stories viste sul profilo di Camihawke, gli ho consigliato proprio il tavolo 'Eclipse'. Il top e la base li abbiamo potuti personalizzare così da abbinarli all'arredo già presente nell'abitazione. La cura dei dettagli e la qualità dei materiali sono i punti di forza del prodotto. Lo consiglio a tutti!

Anna P.

A fine 2020 abbiamo acquistato la consolle A3 in rovere ( top di gamma) 2900 euro ed attesa qualche mese perché fabbricata solo su ordinazione e vista solo a catalogo.
Arrivata con una prolunga con attacco rotto ( visionata al momento dell'arrivo dal rivenditore che lo incolla temporaneamente con vinavil e dice che sostituirà) inoltre non chiude bene e si sgancia durante l'utilizzo nonostante venga utilizzata coi dovuti modi....dopo mesi dalla segnalazione arriva il rappresentante a casa ( agosto 2021) e cosa fa? Ci ride in faccia dicendo che dei piccoli difetti non sono la fine del mondo su un prodotto artigianale che è il top di gamma e che a suo avviso non è da cambiare ma che manderà avanti una relazione in ditta...attendiamo ancora adesso la relazione ed una risposta ed oltretutto abbiamo saputo solo ieri dal rivenditore che per politica non fanno cambi e resi per cui nemmeno ci sostituiscono la prolunga arrivata rotta dalla casa!!!!
Senza parole!!! Al Mondo convenienza sono decisamente più seri! Questo sbruffone si è vantato tutto il tempo che sono una ditta di design con il top di gamma ( a suo dire le ferrari dei mobili) beh spero che se dovessi mai comprare una ferrari non mi arrivi con la portiera che non sta chiusa e se ne lavino pure le mani in ditta!!

mariangela M.

Purtroppo abbiamo avuto una pessima esperienza con un tavolo in vetro di Ozzio.
Bellissimo all’acquisto, sembrava marmo, però di una delicatezza infinita… si è rotto con la caduta accidentale di un coltello da pochi centimetri.

Segnalato al rivenditore Interior Milano, che poco ci hanno aiutato e pochissimo si sono interessati presso Ozzio.

Dopo molta insistenza da parte nostra, semplicemente ci dicono che è stata colpa nostra e che per venirci incontro ci potevano fare uno sconto !!!

Semplicemente assurdo.

Non darei nemmeno più 1 Euro per quei tavoli, che non dovrebbero mai venderli come tavoli da pranzo, ma eventualmente tavoli solo da guardare e NON toccare.

La Ozzio ha avuto questo coraggio, si vede che non hanno fondi abbastanza per sopperire i loro errori.

Ditta OZZIO da cancellare, commerciali scorretti e imbroglioni.

Maurizio A.

Ho acquistato 4 sedie e dopo poco più di un anno una si è scucita nella parte tra la seduta e lo schienale , passano poche settimane e lo stesso difetto si presenta su un'altra sedia , passano altre 3/4 settimane e un'altra sedia inizia a intravedersi una piccola scucitura questo perché c'è un errore di fabbricazione perché oltre le parti cucite non esiste tessuto quindi non è possibile neanche una riparazione.
Dopo che il problema si presenta sulla seconda sedia la porto presso il negozio di fiducia (Mobilificio De Michelis TORINO) che conosco ormai da 20 anni circa, che si è preso subito in carico il problema e dopo qualche giorno mi ha detto che la casa madre (Ozzio) ritiene che la garanzia deve coprirla il negoziante e che comunque è un mio problema perché ho usato male le sedie?
Non so esattamente cosa voglia significare ma io le sedie le uso per sedermi anche perché quelle che avevo prima le ho usate 20 anni e le ho vendute come fossero nuove.
Pensavo che almeno questa azienda contattasse per capire e trovare un compromesso , ma evidentemente per loro i clienti non sono importanti.
Vi sconsiglio vivamente di comprare i loro prodotti per la scarsa qualità e anche per come pensano il post vendita.
Comunque rimango a disposizione per eventuali chiarimenti e come punto di riferimento avete anche il mobilificio che a vostra differenza si è proposto di trovare una soluzione.
Ho messo un stella perché meno non era possibile.

daniele R.

Ho acquistato un 4*4 con piano Marble Glass Calacatta, il Top di Gamma.
In rapida successione il piano si è rotto due volte: una prima è caduto un bicchiere alla bimba piccola, una seconda è caduta una forchetta alla grande.
Non discuto la bellezza del tavolo ma, da utilizzatore, non capisco come possa essere così fragile.
I colpi non sono stato violenti, soprattutto il secondo (forchetta caduta da non più di 20 cm).
Al momento non ho riscontri, anche se devo dare atto al rivenditore di star facendo dei tentativi per trovare una soluzione.
Attenzione.

Laura D.

Pessimi prodotti. Ho acquistato un tavolo in vetro e si è rotto dopo 1 settimana dall'acquisto, è caduto un coltello da un'altezza di meno di 20 cm. Terribile, non acquistate da loro.